نعم، يوجد رسوم إضافية في حالة إختيار طلب أو إزالة حاوية سريع حسب مزود الخدمة .
يتم إرجاع مبلغ رسوم التوصيل السريع للعميل، ويتم خصم قيمة مبلغ التوصيل العادي .
• يمكن للمستخدم إلغاء الطلب العادي ما لم يتم قبوله أو معالجته من قبل مزود الخدمة في المنصة . • لا يمكن إلغاء طلب التوصيل أو الإزالة السريع .
• العملاء الأفراد : طلبات حاوية فقط مجانية لا تأخذ المنصة أي عمولة نهائياً . • العملاء الشركات : تأخذ المنصة اشتراكات شهرية .
• تلتزم منصة "حلول بيئتي" في حال إزالة الحاويات دون طلب العميل أو دون إنتهاء المدة المحددة بتعويض العميل بحاويات بعدد الأيام المستحقة، وفي حال عدم توفر الحاويات يتم تعويض العميل بمبلغ عدد الأيام المستحقة، بشرط ألا يكون سبب الإزالة ناشئ عن العميل . • تلتزم منصة "حلول بيئتي" بإزالة الحاويات عند طلب العميل أو إنتهاء مدة العقد، وفي حال تأخره أكثر من (48) ساعة، يعوض العميل بمبلغ (50) ريال عن كل يوم تأخير . • تلتزم منصة "حلول بيئتي" في حالة قبول المزود للطلب وعدم إيصال الحاوية للعميل خلال (24) ساعة، بإرجاع مبلغ الطلب كاملاً إليه . • تلتزم منصة "حلول بيئتي" في حالة قبول المزود للطلب وعدم إيصال الحاويات للعميل لخدمة التوصيل السريع (8) ساعات، بإرجاع المبلغ كاملاً للعميل . • تلتزم منصة "حلول بيئتي" بإستبدال الحاويات المقدمة للعميل في حال أثبت مخالفتها لمعايير و شروط الأنظمة المقررة من الجهات المختصة، وفي حالة عدم توفر البديل تلتزم المنصة بإرجاع المبلغ كاملاً للعميل .